Microsoft açıkladı 10 yeni yapay zeka ajanı iş kolu uygulamaları için Dinamik 365İşletmelerin operasyonlarının farklı yönlerini yönetmelerini desteklemek için tasarlanmış bir bulut platformu.
Haber Londra'da CEO tarafından duyuruldu Satya Nadella ve CMO Jared Spataro23 Ekim'de İtalya, Roma'da da duracak olan Microsoft AI Turu sırasında.
Microsoft'un yeni araçları şunları yapabilir: bağımsız olarak tamamlamak satış, servis ve finans gibi alanlardaki faaliyetler.
“Ajanları yapay zeka ile güçlendirilmiş bir dünya için yeni uygulamalar olarak düşünün” diye yazdı Jared SpataroMicrosoft'un İşyerinde Yapay Zeka'nın baş pazarlama sorumlusu -. Her kuruluş, basit soru ve yanıt sistemlerinden tamamen özerk olanlara kadar uzanan bir temsilciler kümesine sahip olacaktır. Bu aracılar, iş süreçlerini yürütmek ve düzenlemek için bir kişi veya ekip adına çalışacaktır. Yardımcı pilot [il chatbot basato su IA generativa di Microsoft, ndr] Potansiyel müşteri oluşturmayı ve satış siparişini işlemeyi hızlandırmaktan tedarik zincirini otomatikleştirmeye kadar her şeyi yapabilecek olan bu temsilcilerle nasıl etkileşim kuracağınıza bağlı olacaktır.”
Yapay zeka ajanları nelerdir
Daha genel olarak, yapay zeka aracıları otonom yapay zeka tabanlı sistemlerdir. İnsan müdahalesi olmadan kararlar almak ve eylemler gerçekleştirmek.
Ancak yetenekleri aşağıdakilerle ilgili operasyonel kararlarla sınırlı kalmaktadır: veri yönetimiraporlar oluşturmak veya belirli iş süreçlerini otomatikleştirmek.
Geleneksel sanal asistanların aksine, AI aracıları yönetmek için tasarlanmıştır. karmaşık ve tekrarlayan görevlergenellikle görevleri alt süreçlere böler ve en iyi sonuçları elde etmek için birbirleriyle işbirliği yapar.
Örneğin, yapay zeka aracıları otomasyonu gerçekleştirebilir Finans sektöründe risk yönetimi süreçleri veya büyük miktarda veriyi gerçek zamanlı olarak analiz ederek pazarlama deneyimlerini kişiselleştirin.
Microsoft, yeni yapay zeka aracılarını bu yılın sonlarında ve gelecek yılın başında Dynamics 365'te kullanıma sunacağını duyurdu.
Spataro, yeni araçların yeteneklerine dair bazı örnekler verdi.
Satış Yeterlilik Temsilcisiörneğin, satış görevlilerinin en alakalı fırsatlara odaklanmasına ve potansiyel müşteri aramasını bağımsız olarak yönetmesine olanak tanır.
Tedarikçi İletişim Temsilcisi Tedarik zinciri yönetimini kolaylaştırır: Tedarikçi performansını bağımsız olarak izler ve gecikmelere yanıt verir.
Son olarak ajanlar Müşteri Niyeti Ve Müşteri Bilgi Yönetimi müşteri destek ekiplerini desteklerler: isteklerin daha verimli bir şekilde çözülmesine, müşteri sorunlarını yönetmeyi öğrenmelerine ve destek makalelerini kendileri oluşturmalarına yardımcı olurlar.
Microsoft Aracıları iş verilerinin bağlamından yararlanırlar Microsoft 365 Graph'ta, SoR'da (kayıt sistemi), Dataverse ve Fabric'te bulunur ve BT yardımından yeni çalışanların işe alınmasına, satış ve yardım için kişisel danışman olarak hareket etmeye kadar çeşitli alanları otomatikleştirebilir.
İtalyan Teknoloji Haftası
Microsoft, üretken yapay zekayı herkese öğretmek istiyor
kaydeden Giulia Cimpanelli
23 Eylül 2024
Yapay zeka aracıları nasıl oluşturulur?
Şirketler ayrıca kendi yapay zeka aracılarını da oluşturabilecekler. Yardımcı Pilot Stüdyosu. Microsoft'un geçtiğimiz Mart ayında duyurduğu bu özellik, önümüzdeki ay özel testten genel önizlemeye geçecek.
Redmond şirketi, temsilci oluşturmak için halihazırda Copilot Studio'yu kullanan şirketlerden bazı örnekler verdi.
CMO Spataro, “Clifford Chance, McKinsey & Company, Pets at Home ve Thomson Reuters gibi şirketler halihazırda gelirleri artırmak, maliyetleri azaltmak ve etkilerini genişletmek için özerk temsilciler oluşturuyor” dedi. Evde Evcil HayvanlarBirleşik Krallık'ın önde gelen hayvan hizmetleri operatörü, Kâr Koruma ekibi için vakaları uzman incelemesi için daha verimli bir şekilde toplamasına olanak tanıyan bir temsilci geliştirdi ve bu da potansiyel olarak yedi haneli yıllık tasarruflarla sonuçlandı. McKinsey & Şirketi bekleme süresinde %90, idari işlerde ise %30 azalma gösteren bir pilot uygulamayla müşteri kabul sürecini hızlandıracak bir temsilci oluşturuyor. Thomson Reuters Yasal durum tespiti iş akışlarını hızlandırmak için profesyonel düzeyde bir temsilci oluşturdu; ilk testler, bazı operasyonlarda %50 oranında zaman tasarrufu sağladığını gösterdi.”
Microsoft AI kullanan şirketler
Microsoft, şirketlerin %60'ının Şans 500 [la classifica annuale delle 500 maggiori aziende statunitensi per fatturato, compilata dalla rivista Fortune, ndr] İş sonuçlarını hızlandırmak ve ekiplerinizi güçlendirmek için Microsoft 365 Copilot'u kullanın.
Copilot kullanımı sayesinde, Lümen Teknolojileri [società americana attiva nel settore delle telecomunicazioni, ndr] yıllık 50 milyon dolar tasarruf bekliyor.
Çok uluslu Honeywell'inHavacılık ve uzay ve inşaat teknolojisi alanında faaliyet gösteren şirket, Copilot'tan elde edilen verimlilik kazanımlarının 187 tam zamanlı çalışanın eklenmesine eşdeğer olduğunu tahmin ediyor.
PencereBirleşik Krallık merkezli küresel bir finansal yazılım şirketi, yaratıcı üretim sürelerini yedi aydan yedi haftaya düşürdüğünü iddia ediyor.
Haber Londra'da CEO tarafından duyuruldu Satya Nadella ve CMO Jared Spataro23 Ekim'de İtalya, Roma'da da duracak olan Microsoft AI Turu sırasında.
Microsoft'un yeni araçları şunları yapabilir: bağımsız olarak tamamlamak satış, servis ve finans gibi alanlardaki faaliyetler.
“Ajanları yapay zeka ile güçlendirilmiş bir dünya için yeni uygulamalar olarak düşünün” diye yazdı Jared SpataroMicrosoft'un İşyerinde Yapay Zeka'nın baş pazarlama sorumlusu -. Her kuruluş, basit soru ve yanıt sistemlerinden tamamen özerk olanlara kadar uzanan bir temsilciler kümesine sahip olacaktır. Bu aracılar, iş süreçlerini yürütmek ve düzenlemek için bir kişi veya ekip adına çalışacaktır. Yardımcı pilot [il chatbot basato su IA generativa di Microsoft, ndr] Potansiyel müşteri oluşturmayı ve satış siparişini işlemeyi hızlandırmaktan tedarik zincirini otomatikleştirmeye kadar her şeyi yapabilecek olan bu temsilcilerle nasıl etkileşim kuracağınıza bağlı olacaktır.”
Yapay zeka ajanları nelerdir
Daha genel olarak, yapay zeka aracıları otonom yapay zeka tabanlı sistemlerdir. İnsan müdahalesi olmadan kararlar almak ve eylemler gerçekleştirmek.
Ancak yetenekleri aşağıdakilerle ilgili operasyonel kararlarla sınırlı kalmaktadır: veri yönetimiraporlar oluşturmak veya belirli iş süreçlerini otomatikleştirmek.
Geleneksel sanal asistanların aksine, AI aracıları yönetmek için tasarlanmıştır. karmaşık ve tekrarlayan görevlergenellikle görevleri alt süreçlere böler ve en iyi sonuçları elde etmek için birbirleriyle işbirliği yapar.
Örneğin, yapay zeka aracıları otomasyonu gerçekleştirebilir Finans sektöründe risk yönetimi süreçleri veya büyük miktarda veriyi gerçek zamanlı olarak analiz ederek pazarlama deneyimlerini kişiselleştirin.
Microsoft'un yapay zeka temsilcileri ne yapar?
Microsoft, yeni yapay zeka aracılarını bu yılın sonlarında ve gelecek yılın başında Dynamics 365'te kullanıma sunacağını duyurdu.
Spataro, yeni araçların yeteneklerine dair bazı örnekler verdi.
Satış Yeterlilik Temsilcisiörneğin, satış görevlilerinin en alakalı fırsatlara odaklanmasına ve potansiyel müşteri aramasını bağımsız olarak yönetmesine olanak tanır.
Tedarikçi İletişim Temsilcisi Tedarik zinciri yönetimini kolaylaştırır: Tedarikçi performansını bağımsız olarak izler ve gecikmelere yanıt verir.
Son olarak ajanlar Müşteri Niyeti Ve Müşteri Bilgi Yönetimi müşteri destek ekiplerini desteklerler: isteklerin daha verimli bir şekilde çözülmesine, müşteri sorunlarını yönetmeyi öğrenmelerine ve destek makalelerini kendileri oluşturmalarına yardımcı olurlar.
Microsoft Aracıları iş verilerinin bağlamından yararlanırlar Microsoft 365 Graph'ta, SoR'da (kayıt sistemi), Dataverse ve Fabric'te bulunur ve BT yardımından yeni çalışanların işe alınmasına, satış ve yardım için kişisel danışman olarak hareket etmeye kadar çeşitli alanları otomatikleştirebilir.
İtalyan Teknoloji Haftası
Microsoft, üretken yapay zekayı herkese öğretmek istiyor
kaydeden Giulia Cimpanelli
23 Eylül 2024
Yapay zeka aracıları nasıl oluşturulur?
Şirketler ayrıca kendi yapay zeka aracılarını da oluşturabilecekler. Yardımcı Pilot Stüdyosu. Microsoft'un geçtiğimiz Mart ayında duyurduğu bu özellik, önümüzdeki ay özel testten genel önizlemeye geçecek.
Redmond şirketi, temsilci oluşturmak için halihazırda Copilot Studio'yu kullanan şirketlerden bazı örnekler verdi.
CMO Spataro, “Clifford Chance, McKinsey & Company, Pets at Home ve Thomson Reuters gibi şirketler halihazırda gelirleri artırmak, maliyetleri azaltmak ve etkilerini genişletmek için özerk temsilciler oluşturuyor” dedi. Evde Evcil HayvanlarBirleşik Krallık'ın önde gelen hayvan hizmetleri operatörü, Kâr Koruma ekibi için vakaları uzman incelemesi için daha verimli bir şekilde toplamasına olanak tanıyan bir temsilci geliştirdi ve bu da potansiyel olarak yedi haneli yıllık tasarruflarla sonuçlandı. McKinsey & Şirketi bekleme süresinde %90, idari işlerde ise %30 azalma gösteren bir pilot uygulamayla müşteri kabul sürecini hızlandıracak bir temsilci oluşturuyor. Thomson Reuters Yasal durum tespiti iş akışlarını hızlandırmak için profesyonel düzeyde bir temsilci oluşturdu; ilk testler, bazı operasyonlarda %50 oranında zaman tasarrufu sağladığını gösterdi.”
Microsoft AI kullanan şirketler
Microsoft, şirketlerin %60'ının Şans 500 [la classifica annuale delle 500 maggiori aziende statunitensi per fatturato, compilata dalla rivista Fortune, ndr] İş sonuçlarını hızlandırmak ve ekiplerinizi güçlendirmek için Microsoft 365 Copilot'u kullanın.
Copilot kullanımı sayesinde, Lümen Teknolojileri [società americana attiva nel settore delle telecomunicazioni, ndr] yıllık 50 milyon dolar tasarruf bekliyor.
Çok uluslu Honeywell'inHavacılık ve uzay ve inşaat teknolojisi alanında faaliyet gösteren şirket, Copilot'tan elde edilen verimlilik kazanımlarının 187 tam zamanlı çalışanın eklenmesine eşdeğer olduğunu tahmin ediyor.
PencereBirleşik Krallık merkezli küresel bir finansal yazılım şirketi, yaratıcı üretim sürelerini yedi aydan yedi haftaya düşürdüğünü iddia ediyor.