semaver
Active member
Olumlu çıkan PCR testi fiyatını iade etmeyen hastaneye ceza Antalya’nın Muratpaşa ilçesinde yaşayan E.B., 2020 yılının Aralık ayında birtakım semptomlar gösterince, PCR testi yaptırmak için yakında bulunan özel bir hastaneye gitti. Hastanede 250 lira karşılığında E.B.’ye PCR testi yapıldı.
Test kararı müspet çıkan E.B., yakınlarından duydukları üzerine hastaneye ulaşarak, testinin olumlu çıktığını söyleyip, alınan fiyatın iadesini istedi. Fakat hastane yetkilileri Vilayet Sıhhat Müdürlüğü’nden kendilerine bu biçimde bir bildirim gelmediğini söyleyerek, fiyat iadesi yapamayacaklarını söylemiş oldu. Bunun üzerine E.B., Tüketiciler Birliği Antalya Şubesi’nden dayanak alarak durumu CİMER’e iletti.
Kısa mühlet evvel SGK’den E.B.’ye gönderilen yazıda, hastaneye cezai süreç uygulandığının bildirildiği kaydedildi. SGK’daen gelen karşılıkta, “Her bir hasta için alınan yahut fazla alınan ek fiyat bedelinin 5 katı ceza uygulanır” tabirine yer verildi.
SGK, hastadan alınan fiyatın 5 katını yani bin 250 TL’yi hastaneye ceza olarak kestiğini iletti.
Özel hastanelerde yaşanan durumlarla ilgili sık sık şikayetler gelmeye başladığını söyleyen Tüketiciler Birliği Antalya Şube Lideri Neşet Gündüz, “Tüketicilerimiz artık daha bilinçlenerek bize şikayetlerde bulunuyor. İlgili sıhhat kurulumuz bunu incelediği vakit tüketicilerimizin mağdur edildiğini görüyoruz. Sıhhat Bakanlığı, özel hastanelerin bu tavırlarına bir dur desin. Beşerler bu durumda genelde telaşlı oluyor ve acil bir tedavi almak için en yakın sıhhat kuruluşuna gidiyor” dedi.
İşletmelerin tüketicileri mağdur etmemesi gerektiğini söyleyen Gündüz, “Özel hastaneler acilde aldıkları fiyatların birçoklarını aslına bakarsanız devletten tahsil ediyor. Sıhhat kuruluşları, devletten aldıkları parayı lütfen vatandaştan da almaya kalkmayın. Müşteri memnuniyeti denilen durum özel hastanelerde de geçerlidir. Burada hem kendileri ziyan etmesinler tıpkı vakitte vatandaşı mağdur etmesinler. Tüketicilerimizi yormasınlar” diye konuştu.
PCR testi müspet olan şahıslardan fiyat talep edilemeyeceğini belirten Gündüz, “E.B. bize başvurdu. CİMER’e başvurusunu yaptık. Hasta şüphelenerek özel bir hastaneye gidiyor ve yaptırdığı testte de müspet çıkıyor. Kendisi bu durum karşısında bir ıstırap hayatış ve kendisinden fiyat talep edilmiştir. Bununla ilgili hastanelerin fiyat talep edemeyeceği açık. Burada fazla inat etmenin, karşı çıkmanın manası yok” dedi.
Test kararı müspet çıkan E.B., yakınlarından duydukları üzerine hastaneye ulaşarak, testinin olumlu çıktığını söyleyip, alınan fiyatın iadesini istedi. Fakat hastane yetkilileri Vilayet Sıhhat Müdürlüğü’nden kendilerine bu biçimde bir bildirim gelmediğini söyleyerek, fiyat iadesi yapamayacaklarını söylemiş oldu. Bunun üzerine E.B., Tüketiciler Birliği Antalya Şubesi’nden dayanak alarak durumu CİMER’e iletti.
Kısa mühlet evvel SGK’den E.B.’ye gönderilen yazıda, hastaneye cezai süreç uygulandığının bildirildiği kaydedildi. SGK’daen gelen karşılıkta, “Her bir hasta için alınan yahut fazla alınan ek fiyat bedelinin 5 katı ceza uygulanır” tabirine yer verildi.
SGK, hastadan alınan fiyatın 5 katını yani bin 250 TL’yi hastaneye ceza olarak kestiğini iletti.
Özel hastanelerde yaşanan durumlarla ilgili sık sık şikayetler gelmeye başladığını söyleyen Tüketiciler Birliği Antalya Şube Lideri Neşet Gündüz, “Tüketicilerimiz artık daha bilinçlenerek bize şikayetlerde bulunuyor. İlgili sıhhat kurulumuz bunu incelediği vakit tüketicilerimizin mağdur edildiğini görüyoruz. Sıhhat Bakanlığı, özel hastanelerin bu tavırlarına bir dur desin. Beşerler bu durumda genelde telaşlı oluyor ve acil bir tedavi almak için en yakın sıhhat kuruluşuna gidiyor” dedi.
İşletmelerin tüketicileri mağdur etmemesi gerektiğini söyleyen Gündüz, “Özel hastaneler acilde aldıkları fiyatların birçoklarını aslına bakarsanız devletten tahsil ediyor. Sıhhat kuruluşları, devletten aldıkları parayı lütfen vatandaştan da almaya kalkmayın. Müşteri memnuniyeti denilen durum özel hastanelerde de geçerlidir. Burada hem kendileri ziyan etmesinler tıpkı vakitte vatandaşı mağdur etmesinler. Tüketicilerimizi yormasınlar” diye konuştu.
PCR testi müspet olan şahıslardan fiyat talep edilemeyeceğini belirten Gündüz, “E.B. bize başvurdu. CİMER’e başvurusunu yaptık. Hasta şüphelenerek özel bir hastaneye gidiyor ve yaptırdığı testte de müspet çıkıyor. Kendisi bu durum karşısında bir ıstırap hayatış ve kendisinden fiyat talep edilmiştir. Bununla ilgili hastanelerin fiyat talep edemeyeceği açık. Burada fazla inat etmenin, karşı çıkmanın manası yok” dedi.