Leeds’te, Dazn’ın kalbinde, süper bir uygulama fikrinin geliştiği yer

Suzan

New member
LEEDLER – Sandeep Tiku hızlı konuş. Şakayla özür diler: “Dazn gibi hızlı giderim”. Şaka yapıyor ama gülümsemesinden gururlu olduğu anlaşılıyor. Yaklaşık on aydır şirketin CTO’su.. onun bakımını üstlenen adamdır teknolojik yenilik. Ve Dazn için gelecek heyecan verici zorluklarla dolu.

Artık sadece bir mesele değil aktarım, haklar, spor etkinlikleri. Dazn sadece bir medya şirketi değil. Dazn, tüm niyet ve amaçlarla ve önümüzdeki yıllarda daha da fazla olacak, bir teknoloji şirketi. Özetle: süper bir dijital platform. Twitter’ı her şeyi, hatta ekonomik işlemleri yapmak için süper bir uygulamaya dönüştürmek isteyen Elon Musk gibi, İngiliz çokuluslu şirketi de teklif etmek istiyor spor etkinliklerinin ‘basit’ dağıtımının ötesine geçen çok sayıda hizmet: bilet satışı ve takım ticareti, spor bahisleri, haberler, podcast’ler, kulüp ve oyuncu istatistikleri ve bir oyuncunun nerede penaltı atacağını tahmin etme olasılığı gibi bazı basit ama etkili etkileşimli formlar. Ve sonra sosyal kullanım.

Daha şimdiden Dazn’ın en genç kullanıcıları maçları bir “ikinci ekran” arkadaşlarınızla, belki de Whatsapp, Instagram veya TikTok’ta yorum yapmak için. Öyleyse neden bu konuşmaları platforma taşımıyorsunuz? Kısaca neden dahil olmuyorsunuz? Z Kuşağı çok sevdiği sosyal işlevleri çoğaltmak.



Leeds'deki Dazn HQ / Fotoğraf @ Ben Harrison Photography

Leeds’deki Dazn HQ / Fotoğraf @ Ben Harrison Photography


Örneğin İspanya’da zaten oluyor. işlev denir Partiyi İzle ve arkadaşlarınızın ve ailenizin ikinci ekran sohbetini kullanmasına izin verir platformları değiştirmeden maçta canlı yorum yapmak. İtalya’da “İzleme Partisi” yalnızca üzerinde test edilmiştir. Bazı Serie B maçları, az sayıda kullanıcıya sahip ve Dazn, bu sanal odaları gelecek sezondan itibaren Serie A’ya da açmaya istekli görünüyor. Ancak bu özelliğinde kısa vadede dahi sürprizler olabilir, erken bir resmi çıkış hariç tutulmaz.

Tehlikede olan o kadar çok şey var ki insan merak ediyor: “Peki ya spor? Bütün bu teklifin içinde kaybolma riski yok mu?”. Tiku hemen yanıt verir. Yönetici, “Kullanıcılara canlı etkinlikler sırasında görmek istemedikleri şeyleri göstermek gibi bir niyetimiz yok” diyor – Bunun için verileri her bir bitini analiz ediyoruz. Müşterilerimizin ne istediğini anlamak için. Ve bir etkinlikten önce ve sonra ne sunulacağını akıllıca organize etmek için, ne zaman yapılır nerede yapılmaz. Tüm bunları her zaman tüketicinin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak tasarlıyoruz” dedi.

Canlı yayın sırasında interaktif içerikli bir pop-up her zaman silinebilir. Ama yine de bir tür rahatsızlık. Dazn’ın CTO’su bunu iyi biliyor. Ayrıca abonelerin bu tür müdahalelerden korunmaları gerektiğini de biliyor.

“Premium müşteriler tüm bunlardan etkilenmeyecek – diyor Tiku – kademeli olarak başlayacağız”. Doğru yol, diyor yönetici, gelecekteki “ücretsiz” teklifte yeni işlevleri test edinyani platformun özenle seçilmiş ve yakında herkes tarafından görülebilecek premium içeriklerinde, abonelik ödemeyenlere bile. Tiku, deneyin önümüzdeki Ağustos ayında başlayabileceğini söylüyor, “ancak tüketicilerin istekleri ile sunabileceklerimiz arasındaki doğru dengeyi bulmak en az birkaç yıl alacak.”

Sandeep Tiku bir terzi gibidir. Dazn’ın müşterileri için mükemmel elbiseyi dikmeyi hayal ediyor. “Onları yapılacak veya görülecek şeylerle doldurmak istemiyoruz – diyor – bir deneyim yaratmak istiyoruz”. Ve bunu yapmak için, İngiliz çok uluslu verileri kullanacak.

Son yedi yılda, DAZN, hayranların alışkanlıklarını analiz etti550 terabaytlık bir anonim veri yığını, izlemeyi sevdiğiniz içeriklere dayalı olarak giderek daha sofistike kişiselleştirilmiş bir deneyim sunuyor. Bu veriler paha biçilemez çünkü yapay zeka kullanılarak analiz edilebilir. AI, yanıt olarak, belirli bir tüketici türüne daha uygun ürünlerin geliştirilmesine yardımcı olabilir. Ayrıca ne zaman önerileceğini de önerebilir.

Tiku çok net bir örnek veriyor: “Belirli içerikleri sabah tercih edip akşam tercih etmeyen tüketiciler var. Sabah dedikodu veya haber isteyen ve öğleden sonra yayın yapmaktan başka bir şey istemeyen diğerleri. Her birinin bir alışkanlığı var. Bu nedenle AI, müşterilerimiz için kişiselleştirilmiş deneyimler tasarlarken bizim için stratejik bir teknolojiyi temsil ediyor.”
[[ge:rep-locali:content-hub:398051033]]
Sandeep Tiku’nun sözleri odanın odalarından birinde hızlı ve tutkulu bir şekilde akıyor. Dazn karargahıLeeds’te büyük bir binada yer almaktadır.

Tiku zaten geleceğe bakıyor, ama şirket sağlam bir bugünün temellerini bu ofislerde atmıştır.. Rakamlar onu söylüyor. 2016 yılında kurulduğundan bu yana, Dazn, erişimini 200’den fazla pazarı kapsayacak şekilde kademeli olarak genişletti. Bu süre zarfında, çok uluslu şirket, içeriğinin dağıtımı için – örneğin İtalya’da Sky ile – önemli anlaşmalar yaptı ve ayrıca Eleven’ınki gibi kayda değer satın almalar2022’de gerçekleşti.

Platformda 60 milyon kayıtlı kullanıcı var ve bunların 20 milyon prim çeşitli tekliflere erişimi olan: ana Avrupa (ve Avrupa dışı) liglerinden futbol, NBA basketbolu, NFL futbolu, boks, tenis ve diğer birçok spor ve turnuva her yıl yaklaşık 27.000 etkinlik yayınlanıyor. “Mart ortasında – şirketin CFO’su bize söyledi Darren Waterman – tek bir günde 207 etkinliğe, toplam 1,2 milyar canlı dakikaya ulaştık”.

Bunlar, son kullanıcının genellikle düşünmediği etkileyici rakamlardır. Ancak Sandeep Tiku için, Dazn’ın perde arkası “heyecan verici”, yani bağımlılık yapıcı. Yönetici, bunun “sihir” olduğunu söylüyor ve açıklanmayı ve anlatılmayı hak ediyor, çünkü çalışma ve önemli düzeyde dikkat gerektiriyor ve Tiku – tutkulu bir dürtüyle – “bir roketin fırlatılmasına” yaklaştı.


Fotoğraf @ Ben Harrison Fotoğrafçılık

Fotoğraf @ Ben Harrison Fotoğrafçılık

Fotoğraf @ Ben Harrison Fotoğrafçılık


Hayranların gözünde bitmeden önce, Bir spor olayının Dazn görüntüleri önceden tanımlanmış bir yolu takip eder. Serie A maçıyla ilgili bir örnek verelim. Açıklamalı sinyal stadyumdan başlar ve Cologno Monzese’de bulunan Dazn stüdyoları, resimlerin ve yorumların genel grafiklerle birleştirildiği yer. Sonra Lombardiya’dan tekrar Leeds’e doğru hareket eder, aslında, sinyalin kontrol edildiği, şifrelendiği ve çeşitli cihazlar tarafından alınmak üzere hazırlandığı yer.

Bu noktada görüntüler, aracılığıyla son kullanıcılara dağıtılmak üzere İtalya’ya geri döner. İngiltere dışındaki en büyük Dazn içerik dağıtım ağı. Artık önemli olan bir ağ Önyükleme boyunca 44 düğüme yayılmış 60 sunucu. Bu, Dazn’ın 2020/21’de İtalya’da inşa etmeye başladığı ve canlı içerik kaynağını ülkemiz abonelerine önemli ölçüde yaklaştıran bir altyapıdır.

Dazn sinyalinin çok çalışma ve çok kaynak içeren yolculuğu aslında çok az sürer: stadyumdan seyircilerin evlerine kadar yaklaşık 20 saniye sürüyor. Her şey yolunda giderse. Gecikme süreleri değişebileceği için Tiku şöyle diyor: “Canlı akış için bu birkaç faktöre bağlıdır: sinyali alan cihazın türü, ağ kapsamı ve görüntü çözünürlüğü.” Dazn onun hakkında zor yoldan öğrendi İtalya’da tuzaklar hemen köşede olabilir. Ve bu nedenle geçen ay Cologno Monzese’deki ofisinde bir Noc-Network Operasyon Merkezi’nin açılışını yaptı. akışın durumunu sürekli olarak izler ve kullanıcıların karşılaşabileceği sorunlar.

Gece gündüz yaklaşık 10 mühendisin çalıştığı yeni Noc, her gün Leeds’teki genel merkezle, özellikle de tasarım destek merkezi: burada düzinelerce ekran, kullanıcıların kullanıcı deneyimine ilişkin verileri ve istatistikleri rapor eder. Ve her zaman bu odada meşgul siber güvenlikle ilgilenen ekip.


Fotoğraf @ Ben Harrison Fotoğrafçılık

Fotoğraf @ Ben Harrison Fotoğrafçılık

Fotoğraf @ Ben Harrison Fotoğrafçılık


Ancak asıl zorluk, karargahın iki ana odasını karakterize eden düzinelerce ekran ve masadan görülebileceği gibi, sinyalin dağıtılmasıdır: Ana Kontrol Odası, burada sinyalin iyiliği doğrulanır ve bitişiğindeki sinyal iletimine adanmıştır. İlk olarak, altı operatör aynı anda 90 adede kadar olayı kontrol eder. Daha büyük olan ikincisinde, bir o kadar operatör için on altı iş istasyonu vardır. Her biri genellikle orta veya küçük öneme sahip şampiyonalarla ilgilenir ve aynı anda en fazla dört etkinliği yönetebilir.

Ancak kartel maçları için, Serie A veya Liga maçı veya Şampiyonlar Ligi veya Avrupa Ligi’ndeki önemli bir maç gibi Dazn programlamasının amiral gemileri, özel odalar var tek bir operatörün her küçük ayrıntıya odaklandığı yer. Onları tanımak zor değil çünkü her birinin kapısında özel bir levha var: “San Siro”, “Allianz Arena” veya “Santiago Bernabeu” içeride ne tür bir sinyalin işlendiğini anlayalım.






Derby della Madonnina veya El Clàsico gibi maçların özel dikkat gerektirdiğini anlamak kolaydır. Örneğin, en karmaşık senaryolar dikkate alınmalıdır. Bize Leeds genel merkezinin karanlıkta kalmasının neredeyse imkansız olduğunu açıkladılar – 20 saate kadar sürekliliği garanti edebilen jeneratörler var – ama bu olsa bile Dazn bir paraşüt kurdu: Sinyal, şirketin acil durum kaynaklarının tahsis edildiği Bangor, Kuzey İrlanda’daki kendi merkezinin eline geçecekti. Sinyal iletildiğinde, iki bölgede, toplam 100 kişi çalışıyor.

“Bize en sık sorulan sorulardan biri, neden her şeyi tek bir dağıtım merkezinde topladığımız ve bunun yerine yayın yaptığımız her ülkede bir dağıtım merkezi kurmadığımızdır. Nick Taylor, Dazn’da Yayın Operasyonlarından Sorumlu Başkan Yardımcısı -. Bunun nedeni ölçek ekonomisi: Bu organizasyon, bu binada vardiyalı olarak haftanın yedi günü gece gündüz çalışan aynı kaynakları kullanarak kullanıcılarımıza daha fazla sayıda uygun şekilde kontrol edilen etkinlik sunmamıza olanak tanıyor”.

Dazn, 2018’de İtalya’ya geldi. 2018-2021 arasındaki üç yıllık dönemde, hakları o sırada Sky Italia’ya ait olan Serie A maçlarından bir seçki yayınladı. Sonra İngiliz çok uluslu tüm paketi kazandı. Kısa sürede çanaktan yayına geçen futbolseverler için gerçek bir devrim. Bölgede çok sayıda alanın bulunduğu bir ülkede – hatta bazıları büyük şehirlerde bile – geçiş kolay olmadı. hala fiber ve hatta 4G sinyali tarafından kapsanmıyor. Dazn bedelini ödedi. Ve kendini, iki apaçık kötü hizmet vesilesiyle kullanıcılarına geri ödeme yaparken buldu: ilki 14/15 Ağustos 2022 hafta sonu, ikincisi ise bunun yerine geçen Ocak ayında Inter-Napoli maçında meydana geldi.

Yine de Leeds genel merkezinin koridorlarında yürümek ve orada çalışan insanlarla konuşmak, Dazn’ın akışı tehdit eden kritik sorunları ortadan kaldırmak için büyük çaba sarf ettiği açıktır.. Elbette para yatırarak ama aynı zamanda doğru insanlara odaklanarak. Çocukken video oyunlarını nasıl çalıştıklarını ve nasıl geliştireceklerini anlamak için parçalara ayıran Sandeep Tiku gibi insanlar: DNA’sında kalan mükemmelliğe doğru bir itici güç.

Tiku, “Yalnızca uykuya dalmak ve gün içinde neyin önemli olduğunu gözden geçirmek üzereyken kendimi gerçekten mutlu hissediyorum” diyor ve sonra uykuya dalıyorum. Ama sadece şirket için iyi bir şey yaptıysam. Ve tüketiciler için.”