Restorana çocuk almıyoruz’ tartışmasıyla ilgili konuşan hukukçu Murat Can Pehlivanoğlu, “Restoranlar ve oteller hizmet dalında yer alıyor ve hizmet verilmesinde haklı sebep olmadan kaçınılması kelam konusu olamaz. Müşteriler; bakanlığa, belediyeye, Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu’na ayrımcılık yapıldığına ait şikayette bulunabilirler ve idari para cezası uygulanır” dedi.
Çocuğuyla bir yere giden anne, nazaranvlinin ‘konsept gereği restorana çocuk almıyoruz’ karşılığı ile karşılaşınca bilhassa toplumsal medyanın gündemine yerleşti. Husus hakkında vatandaşın bir kısmı çocukların alınmasını, bir kısmı da alınmaması gerektiğini savundu. Sadece restoranlar da değil kimi otellerde de tıpkı durumla karşılaşılabildiğini belirten İstanbul Kent Üniversitesi Adalet Kısmı’ndan Dr. Öğretim Üyesi Murat Can Pehlivanoğlu bahsin türel boyutu hakkında açıklamalarda bulundu.
“ÇOCUK OLMASI OTELE, RESTORANA ALMAMAK İÇİN HAKLI SEBEP DEĞİL”
Bilhassa otellerde bu durumun ticaret haline dönmüş olduğunu belirten Pehlivanoğlu, “Tüketicinin korunması hakkındaki kanun çerçevesinde otel müşterileri ile otel içinde bir tüketici süreci ve konaklama alakası gelişiyor. Burada da otel müşterisinin tüketici sıfatı oluyor. Tüketiciye hizmet vermekten bir otelin haklı sebep olmadan kaçınması mümkün değildir. Bu niçinle çocuklu bir aileyi, çocukları kabul etmeyen bir otelin bu tarafta bir uygulama gerçekleştireceğinden ve bunun hukuka uygun olduğundan bahsedebilmek için evvela otelin bir haklı niçini var mı ona bakmak gerekiyor” diye konuştu.
Pehlivanoğlu, “Çocukların otellere kabul edilmemesinde haklı münasebet olarak ileri sürülebilecek şeyler değerlendirildiğinde çocuğun bu ortama verebileceği bir ziyan olup olmadığı, çocuğun güvenliğini tehlikeye atacak bir durum kelam konusu olup olmadığı ya da çocuğun otel içerisinde huzur ve sükünu bozup bozmayacağı biçiminde bir inceleme yapabiliriz. Restoranlar da oteller de hizmet dalında ve hizmet verilmesinde haklı sebep olmadan kaçınılması kuralı restoranlar için de geçerli. Çocuğun yaralanmasının mümkün olmadığı bir yeme içme hizmeti var ise haklı sebep olarak görülebilir” dedi.
AYRIMCILIK KELAM KONUSU
Bilhassa Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu’nun da mevzuatı değerlendirildiğinde otele çocukların kabul edilmemesinin ayrımcılık olduğunu söz eden Pehlivanoğlu, “Bu niçinle otellerin çocukları kabul etmemek istikametindeki uygulamalarının bir haklı öne sürülen nedeninin bulunmadığını söyleyebiliriz. Çocuğu büsbütün otele kabul etmemekle, otele kabul ettikten daha sonra makul alanlara almamak içinde önemli bir fark var. Müşteriyi direkt otele kabul etmediğinizde burada bir ayrımcılık kelam konusu ve hizmet vermekten haklı bir sebep olmaksızın kaçınma kelam konusu. Siz içeriye müşteriyi kabul ettikten daha sonra makul bölgelere huzur ve sükun ismine sınırlayabilir ve o bölgelere çocukları almayabilirsiniz” sözlerini kullandı.
ŞİKAYET EDEBİLİRSİNİZ; İDARİ PARA CEZASI UYGULANABİLİR
bu biçimde durumla karşı karşıya kalan müşterilerin başvurabileceği durumlar hakkında bilgi veren Pehlivanoğlu, “Bakanlığa ve belediyeye şikayet edebilirler ve bu durumda otellere para cezası uygulanır. Birebir biçimde Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu’na da ayrımcılık yapıldığına ait şikayette bulunabilirler ve bir daha idari para cezası uygulanır. O otelde kesinlikle bulunmak isteyen müşterilerin dava yoluyla konaklama ilgisinin sağlanmasının altını çizebiliriz. Yalnızca yetişkinlere hizmet veriyoruz diyen oteller var ise bunlara karşı Ticaret Bakanlığı’nın fesih açma yetkisi bulunduğunu da söyleyebiliriz. Belediyelerin zabıta ünitelerini vatandaşlarımız ararsa, zabıtalar kontrol yapıp, tutanak tutarak çabucak sonrasında otellere ve restoranlara idari para cezası uygulama hakkına sahip” dedi.
AİLELER SEBEBİNİ ÖĞRENMEK İSTİYOR
3 çocuk sahibi Hasan Atmaca ise evvela çocuğun alınmama niçinini öğreneceğini belirterek, “Öncelikle niye almadığını sormam gerekiyor. Çocuğumu almamak için kimsenin bir niçini olmaması lazım. Yansım de orayı terk etmek olur. Restoranlarda yemek yemekten öbür ne yapabiliriz. Çocuklarımızı nereye bırakabiliriz” tabirlerini kullandı.
“Çocuklarımın alınmadığı yere ben de girmem” diyen 3 çocuk sahibi Tuncay Yılmaz da “bu biçimde bir uygulama yapılmasını asla uygun bulmuyorum. Çocuklarımızın alınmamasındaki hedef ne? Sebep ne? İçerisi çocuklarımız için tehlike mi arz ediyor. niye alınmadığını kesinlikle sorarım. Geçerli bir niçinleri var ise hak veririm lakin çocuğun bir restorana alınmaması fazlaca saçma bir şey. Gerekli yerlere kesinlikle şikayette bulunurum” diye konuştu.
Anne Nurcan Akkuş ise “bu biçimde bir şey olamaz, çocuğunu beşerler nereye bırakacak. Ben bu biçimde bir duruma karşıyım. Gereken her neyse onu yaparım. Gittiğim yerden de geri dönerim şimdiye kadar bu biçimde bir şeyle karşılaşmadım” dedi.
Çocuğuyla bir yere giden anne, nazaranvlinin ‘konsept gereği restorana çocuk almıyoruz’ karşılığı ile karşılaşınca bilhassa toplumsal medyanın gündemine yerleşti. Husus hakkında vatandaşın bir kısmı çocukların alınmasını, bir kısmı da alınmaması gerektiğini savundu. Sadece restoranlar da değil kimi otellerde de tıpkı durumla karşılaşılabildiğini belirten İstanbul Kent Üniversitesi Adalet Kısmı’ndan Dr. Öğretim Üyesi Murat Can Pehlivanoğlu bahsin türel boyutu hakkında açıklamalarda bulundu.
“ÇOCUK OLMASI OTELE, RESTORANA ALMAMAK İÇİN HAKLI SEBEP DEĞİL”
Bilhassa otellerde bu durumun ticaret haline dönmüş olduğunu belirten Pehlivanoğlu, “Tüketicinin korunması hakkındaki kanun çerçevesinde otel müşterileri ile otel içinde bir tüketici süreci ve konaklama alakası gelişiyor. Burada da otel müşterisinin tüketici sıfatı oluyor. Tüketiciye hizmet vermekten bir otelin haklı sebep olmadan kaçınması mümkün değildir. Bu niçinle çocuklu bir aileyi, çocukları kabul etmeyen bir otelin bu tarafta bir uygulama gerçekleştireceğinden ve bunun hukuka uygun olduğundan bahsedebilmek için evvela otelin bir haklı niçini var mı ona bakmak gerekiyor” diye konuştu.
Pehlivanoğlu, “Çocukların otellere kabul edilmemesinde haklı münasebet olarak ileri sürülebilecek şeyler değerlendirildiğinde çocuğun bu ortama verebileceği bir ziyan olup olmadığı, çocuğun güvenliğini tehlikeye atacak bir durum kelam konusu olup olmadığı ya da çocuğun otel içerisinde huzur ve sükünu bozup bozmayacağı biçiminde bir inceleme yapabiliriz. Restoranlar da oteller de hizmet dalında ve hizmet verilmesinde haklı sebep olmadan kaçınılması kuralı restoranlar için de geçerli. Çocuğun yaralanmasının mümkün olmadığı bir yeme içme hizmeti var ise haklı sebep olarak görülebilir” dedi.
AYRIMCILIK KELAM KONUSU
Bilhassa Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu’nun da mevzuatı değerlendirildiğinde otele çocukların kabul edilmemesinin ayrımcılık olduğunu söz eden Pehlivanoğlu, “Bu niçinle otellerin çocukları kabul etmemek istikametindeki uygulamalarının bir haklı öne sürülen nedeninin bulunmadığını söyleyebiliriz. Çocuğu büsbütün otele kabul etmemekle, otele kabul ettikten daha sonra makul alanlara almamak içinde önemli bir fark var. Müşteriyi direkt otele kabul etmediğinizde burada bir ayrımcılık kelam konusu ve hizmet vermekten haklı bir sebep olmaksızın kaçınma kelam konusu. Siz içeriye müşteriyi kabul ettikten daha sonra makul bölgelere huzur ve sükun ismine sınırlayabilir ve o bölgelere çocukları almayabilirsiniz” sözlerini kullandı.
ŞİKAYET EDEBİLİRSİNİZ; İDARİ PARA CEZASI UYGULANABİLİR
bu biçimde durumla karşı karşıya kalan müşterilerin başvurabileceği durumlar hakkında bilgi veren Pehlivanoğlu, “Bakanlığa ve belediyeye şikayet edebilirler ve bu durumda otellere para cezası uygulanır. Birebir biçimde Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu’na da ayrımcılık yapıldığına ait şikayette bulunabilirler ve bir daha idari para cezası uygulanır. O otelde kesinlikle bulunmak isteyen müşterilerin dava yoluyla konaklama ilgisinin sağlanmasının altını çizebiliriz. Yalnızca yetişkinlere hizmet veriyoruz diyen oteller var ise bunlara karşı Ticaret Bakanlığı’nın fesih açma yetkisi bulunduğunu da söyleyebiliriz. Belediyelerin zabıta ünitelerini vatandaşlarımız ararsa, zabıtalar kontrol yapıp, tutanak tutarak çabucak sonrasında otellere ve restoranlara idari para cezası uygulama hakkına sahip” dedi.
AİLELER SEBEBİNİ ÖĞRENMEK İSTİYOR
3 çocuk sahibi Hasan Atmaca ise evvela çocuğun alınmama niçinini öğreneceğini belirterek, “Öncelikle niye almadığını sormam gerekiyor. Çocuğumu almamak için kimsenin bir niçini olmaması lazım. Yansım de orayı terk etmek olur. Restoranlarda yemek yemekten öbür ne yapabiliriz. Çocuklarımızı nereye bırakabiliriz” tabirlerini kullandı.
“Çocuklarımın alınmadığı yere ben de girmem” diyen 3 çocuk sahibi Tuncay Yılmaz da “bu biçimde bir uygulama yapılmasını asla uygun bulmuyorum. Çocuklarımızın alınmamasındaki hedef ne? Sebep ne? İçerisi çocuklarımız için tehlike mi arz ediyor. niye alınmadığını kesinlikle sorarım. Geçerli bir niçinleri var ise hak veririm lakin çocuğun bir restorana alınmaması fazlaca saçma bir şey. Gerekli yerlere kesinlikle şikayette bulunurum” diye konuştu.
Anne Nurcan Akkuş ise “bu biçimde bir şey olamaz, çocuğunu beşerler nereye bırakacak. Ben bu biçimde bir duruma karşıyım. Gereken her neyse onu yaparım. Gittiğim yerden de geri dönerim şimdiye kadar bu biçimde bir şeyle karşılaşmadım” dedi.